Merconica

Nosotros

Comercializamos marcas reconocidas en el mercado nacional y regional, contamos con una amplia variedad de productos. Somos una empresa con presencia de más de 30 años en el mercado nicaragüense, nos caracterizamos por la alta capacidad de adaptabilidad a los cambios, que nos han permitido el desarrollo sostenible de nuestras marcas, apoyados con una estructura comercial con alcance a nivel nacional. 

Nuestros clientes nos reconocen como una empresa, con alto nivel de servicio por el grado del compromiso que asumen todos los equipos en los diferentes procesos.

Visión

Con dinamismo e innovación, juntos construimos un mundo bello, limpio y sano para el bienestar de todas las familias.

Misión

Somos un grupo empresarial multinacional, que provee marcas de calidad y valor para satisfacer a nuestros consumidores y clientes, asegurando rentabilidad para el bienestar de nuestros colaboradores, accionistas y la comunidad; preservando el medio ambiente.

Nuestros Valores

1.

Integridad

Nuestros procesos están orientados a fomentar una cultura de rectitud en cumplimiento de los requisitos legales, dándole la confianza a nuestros clientes y aliados comerciales.

2.

Innovación

Estamos constantemente en la búsqueda de ofrecer mejores experiencias a nuestros clientes, a través de productos novedosos que cumplan sus necesidades y expectativas, aplicando nuevas tecnologías amigables con el medio ambiente.

3.

Respeto

Conscientes de la importancia que tienen nuestros clientes, socios estratégicos y medio ambiente, nuestras acciones están enfocadas en cumplir con normativas que cuiden y protejan a cada uno de ellos.

4.

Lealtad

El compromiso permanente que cada colaborador demuestra, al realizar sus tareas para satisfacer a clientes internos y externos, hacen que la compañía se distinga de sus competidores.

5.

Trabajo en Equipo

Trabajamos en constante sinergia y empatía de forma efectiva para alcanzar los objetivos organizacionales, que nos permitan el crecimiento sostenible en el tiempo.

6.

Excelencia

Contamos con un equipo comprometido que realiza con eficiencia sus procesos, logrando las mejores prácticas de calidad y valor, dando como resultado la satisfacción de nuestras partes interesadas.

7.

Orientación al Cliente

Capacitamos a nuestro personal de manera constante, con enfoque en la satisfacción y desarrollo de nuestros clientes, brindando productos y servicios de excelente calidad

nuestra historia

1992
Merconica S.A.
Fundación

1992- MERCONICA S.A fue constituida el 23 de enero de 1992, para llevar las marcas a los hogares nicaragüenses, adicional el personal administrativo y operativo que daba soporte al área comercial. Las primeras instalaciones se encontraban ubicadas en el residencial Bolonia, Managua.

1997
Merconica S.A.
Crecimiento

1997- Se tenían oficinas administrativas y bodegas se ubicaban en las cercanías del actual Hospital Salud Integral.

1998
Merconica S.A.
Expansión

1998- Posteriormente se trasladan las oficinas administrativas y bodegas en el complejo Portezuelo.

1999
Merconica S.A.
Los Arcos

1999- En subsiguiente MERCONICA S.A se instala en Los Arcos donde actualmente se encuentra ubicada.

1999- A este momento se contaba con tres divisiones: Cosméticos, Alimentos y Cuidado del hogar.

2005
Merconica S.A.
Entrega de Productos

2005- Con el objetivo de lograr un mejor servicio al cliente y eficiencia en los procesos, se pone en marcha una estrategia de tercerizar el servicio de entrega de productos.

2012
Merconica S.A.
Certificados

2012- El 14 mayo del 2012 MERCONICA logra obtener la certificación en el Sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2008, y certificación en la metodología de las 4 disciplinas de la ejecución de Franklin Covey.

2013
Merconica S.A.
Se crea la división de Cuidado Personal

2013-2014- Separación de Cuidado personal de la división Cosméticos.

2015
Merconica S.A.
División

2015-Debido al crecimiento de las categorías se realizó la división Cuidado del hogar en líquidos y sólidos para lograr un mayor enfoque.

2015- Ampliación de bodega Fase 1.

2016
Merconica S.A.
Bodega

2016- Construcción de bodega Fase 2 para dar respuesta a las necesidades de almacenamiento de nuestros productos y poder atender la demanda de nuestros consumidores.

2017
Merconica S.A.
Ampliación

2017- Ante el constante crecimiento de las operaciones se continúa la ampliación de bodega de la Fase 3.

2017- Lanzamiento de la marca Fab 3 en sus tres variedades.

2018
Merconica S.A.
ISO

2018- El 20 de noviembre del 2018 se hizo la transición a la ISO 9001:2015.

2020
Merconica S.A.
Adquisición

2020- Adquisición de marcas a UNILEVER de Detergente en barra RINSO, UNOX, y Jabón de lavandería SURF y XTRA.

2021
Merconica S.A.
Más Familia

2021- Como parte de la ampliación de portafolio se integró a la familia de Cuidado Personal y Cosméticos las marcas Alan Kliff y Revlon Accesorios.

2021- Se logró obtener la re-certificación del Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 garantizando el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

2022
Merconica S.A.
30 años

2022- Orgullosamente Popular, celebramos 30 años de llevar productos de calidad a las familias nicaragüenses, demostrando ser una empresa sostenible en el tiempo, y en constante crecimiento con un alto enfoque hacia la satisfacción del cliente. 

política integrada de gestión

Calidad, ambiente, seguridad de la información y seguridad de la cadena de suministros

Nuestro equipo

Somos una gran familia que se encuentra en constante capacitación para brindar la mejor atención a nuestros clientes y llevando los mejores productos a todos los hogares nicaragüenses.

Seleccionamos el mejor talento humano a través de diferentes procesos que pasan a formar parte de este gran equipo que se encuentra en constante actualización y capacitación, para brindar la mejor atención y asesoría a nuestros clientes.

 

Promotoría

Promovemos nuestras marcas a través de actividades promocionales, en los negocios de nuestros clientes de todos los canales, para premiar la fidelidad de nuestros consumidores.